Гарантия
Условия гарантии:
1. Срок гарантии изделия - 18 месяцев на изделия из кожи со дня покупки, 6 месяцев на изделия из кожезаменителя со дня покупки.
2. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
3. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
4. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
5. Гарантийное обслуживание проводится на протяжении 15 дней с момента доставки изделия на фабрику и включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Доставка изделия осуществляеться за счет клиента.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- 1. Истечения гарантийного срока.
- 2. Невыполнения условий эксплуатации.
- 3. Наличия на изделии механических повреждений.
- 4. Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации.
- 5. Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т. д.).
- 6. Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя.
- 7. Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т. д.
- 8. Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой.
- 9. Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
- 10. Использования изделия в производственных целях.
Дефектом мебели не является:
- 1. Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож. (кожа может отличаться от того цвета который у вас на образце,так как партии кожи приходят в разный период)
- 2. Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия
- 3. Мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации.
- 4. Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются.
- Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.